受客户委托,道衡对快速消费品(FMCG)行业的900多名营销专业人员开展了调查,以评估FMCG品牌聘用网絡红人( 以下稱為[网红]或[影响者]) 的营销现状。我们的目的包括分析影响者提供的投资收益(ROI)、确定新冠病毒疫情是否影响品牌在网红营销上的支出,以及评估负面影响者体验对财务和声誉的影响。
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报告要点:
- 大部分(85%)FMCG公司都经历了负面影响者体验
- 新冠病毒疫情后,近半的FMCG公司最高会将50%的营销预算用于社交媒体影响者
- 全球三分之一的FMCG企业表示,其最成功的影响者营销活动可增加250,000-500,000美元的销售额
锁定成功
我们调查的受访者来自英国、美国、法国、德国、爱尔兰、荷兰、西班牙、意大利和阿拉伯联合酋长国。通过比较各公司在网红营销活动上的支出与取得的收益,优胜者十分明显。
关系问题
近三分之一的英国FMCG公司表示从未遇到不良的影响者体验,这一比例在受访的九个国家中最高,此外五分之二的公司表示很少遇到问题。
阿联酋次之,近三分之一的公司表示没有遇到影响者相关的问题。
美国的体验较为复杂。美国FMCG公司报告多起事件的可能性极低,仅高于英国,但其从未遇到任何问题的可能性也最低。